近期，個別教育培訓(xùn)機構(gòu)以“零元學”“零手續(xù)費”“隨時退費”等為噱頭，欺騙、誘導(dǎo)部分交不起學費的消費者，通過助貸平臺等辦理分期貸款、繳納學費，在退費環(huán)節(jié)以“超過規(guī)定學時”“貸款糾紛與學校無關(guān)”等為借口，設(shè)置陷阱、互相推諉，存在不正當營銷宣傳、串通誘使學員借貸、人為增加培訓(xùn)費退款難度等問題，一旦培訓(xùn)機構(gòu)跑路，消費者在無法繼續(xù)接受培訓(xùn)情況下，仍須承擔培訓(xùn)費還貸義務(wù)，嚴重損害消費者合法權(quán)益，破壞區(qū)域經(jīng)濟金融秩序和社會穩(wěn)定。煙臺市金融穩(wěn)定發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提示：
按照規(guī)定，金融機構(gòu)從事金融活動，必須依法接受準入管理,未依法取得放貸業(yè)務(wù)資質(zhì)，任何組織和個人不得經(jīng)營放貸業(yè)務(wù)。消費者因需辦理貸款時，應(yīng)認真審閱貸款合同條款，登錄相關(guān)金融管理部門官方網(wǎng)站，確認有關(guān)機構(gòu)放貸業(yè)務(wù)資質(zhì)；要審慎評估個人還款能力，問明弄清應(yīng)承擔的還本付息金額、還貸方式及有關(guān)違約責任等，防止出現(xiàn)爭議。
《 國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見（國辦發(fā)〔2018〕80號）》明確規(guī)定，收費時段與教學安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用；不得在公示的項目和標準外收取其他費用，不得以任何名義向培訓(xùn)對象攤派費用或者強行集資。請消費者盡量選擇短期付款，作為教育培訓(xùn)費用支付方式，高度警惕以預(yù)付、分期支付培訓(xùn)費的宣傳推介，避免一次性大額投入；要仔細查看分期付款合同，不要將手機交與培訓(xùn)機構(gòu)人員操作，嚴防分期付款變分期貸款。
消費者與教育培訓(xùn)機構(gòu)因履約產(chǎn)生糾紛，認為合同違法或利用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益，可向市場監(jiān)管部門投訴。培訓(xùn)機構(gòu)不具備履行培訓(xùn)合同義務(wù)能力，出于集資目的，以欺詐、脅迫等方式強制捆綁培訓(xùn)貸款的，可能涉嫌詐騙、非法集資等刑事犯罪，請消費者及時到當?shù)毓矙C關(guān)報案，依法維護自身合法權(quán)益。
