“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問題治理”專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，針對網(wǎng)民反映強(qiáng)烈的算法推薦加熱低俗信息、加劇“信息繭房”、加重觀點(diǎn)極化等問題風(fēng)險(xiǎn)，中央網(wǎng)信辦督促指導(dǎo)重點(diǎn)平臺(tái)針對性優(yōu)化信息推薦算法功能、調(diào)整信息推薦算法規(guī)則。

　　重點(diǎn)平臺(tái)積極響應(yīng)，簽署“算法向善”南寧宣言，完善算法推薦內(nèi)容審核，開設(shè)專門網(wǎng)站、頻道或賬號集中公開算法規(guī)則原理，開發(fā)上線“繭房評估”“一鍵破繭”等創(chuàng)新功能，完善用戶興趣偏好管理服務(wù)，提升算法推薦內(nèi)容多樣性。

　　在互聯(lián)網(wǎng)日益成為當(dāng)今社會(huì)運(yùn)行“基礎(chǔ)設(shè)施”的今天，算法無疑是這套“設(shè)施”運(yùn)行的“燃料”與“潤滑劑”。以平臺(tái)中的內(nèi)容生產(chǎn)與消費(fèi)為例，通過內(nèi)容推薦機(jī)制，算法在很大程度上，決定了用戶看到什么；通過熱點(diǎn)榜單以設(shè)置議程，影響公眾對于“什么是重要的事情”的認(rèn)知；通過與流量綁定，反過來再引導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)者，去迎合算法進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作；通過用戶數(shù)據(jù)的收集分析，可以定制化廣告等各種推薦服務(wù)，日益嵌入觀眾的生活。毫不夸張地說，算法，日益成為平臺(tái)生態(tài)的底層邏輯。

　　可是，算法邏輯本身是否經(jīng)得起正義與公平的拷問，卻始終是懸掛在平臺(tái)社會(huì)之上的“達(dá)摩克利斯之劍”。算法，幫助我們“挖掘”內(nèi)容、連接同好、認(rèn)知世界，帶給我們便利的同時(shí)，其陰暗面也日益顯露：

　　推薦機(jī)制上用戶喜好占據(jù)大部分權(quán)重，漸漸地，用戶刷到的信息，都是其偏好的信息，內(nèi)容與觀點(diǎn)都是迎合甚至復(fù)制其偏見，這置用戶于“信息繭房”“回音壁”之中，影響了公眾對于社會(huì)的完整認(rèn)知，也容易滋生極端心理，以至在各種熱點(diǎn)事件中，總是撕裂蓋過共識；由于專業(yè)知識的缺乏，算法規(guī)則對于普通觀眾與“黑箱”無異，處于嚴(yán)重的不對等地位；熱搜機(jī)制影響力與日俱增，但在許多熱點(diǎn)事件中當(dāng)事人“能給個(gè)熱搜”的呼吁，部分雞毛蒜皮毫無公共價(jià)值的小事、假新聞能登上熱搜，以及部分網(wǎng)紅審丑出圈的現(xiàn)實(shí)，也在拷問著熱搜所代表的“可見性正義”；這套算法機(jī)制，往往將擅用網(wǎng)絡(luò)的青年人的聲音放大為主流聲音，而像老年人則時(shí)常面臨著嚴(yán)重的失聲與污名……

　　這些問題，一方面因?yàn)樗惴ㄊ且环N新技術(shù)，公眾完整認(rèn)知的形成與監(jiān)管的完善需要一定時(shí)間，另一方面則與算法技術(shù)常常以價(jià)值無涉標(biāo)榜不無關(guān)系，辯稱“算法都是用戶用腳投票的結(jié)果”——這何嘗不是算法本身的作繭自縛呢？算法不是冰冷的，應(yīng)內(nèi)置著向上、向善的正能量基因。

　　正鑒于此，本次“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問題治理”專項(xiàng)行動(dòng)，直指算法痼疾，在內(nèi)容推薦層面“重拳出擊”，用監(jiān)管的正道之光，徹底點(diǎn)亮“黑箱”：

　　在提升算法透明度方面，各大平臺(tái)推進(jìn)公開算法運(yùn)行規(guī)則，推進(jìn)透明展示工作，保障用戶知情權(quán)；在破除“信息繭房”方面，創(chuàng)新推出“繭房評估”“一鍵破繭”等功能，幫助用戶防范“信息繭房”風(fēng)險(xiǎn)；在完善內(nèi)容審核方面，不斷健全推薦內(nèi)容審核機(jī)制，加強(qiáng)正能量內(nèi)容推薦，防范算法推薦低俗不良信息；用戶賦權(quán)方面；持續(xù)優(yōu)化興趣偏好管理、內(nèi)容負(fù)反饋等功能設(shè)置，便于用戶自主調(diào)節(jié)優(yōu)化算法推薦內(nèi)容。

　　這些舉措，兼具力度與針對性，也佐證了一個(gè)道理：算法治理不是純粹的技術(shù)問題，也是倫理與價(jià)值問題，如何對待和改進(jìn)算法，體現(xiàn)著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與價(jià)值選擇。

　　但同時(shí)也要看到，正如中央網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說的一樣：重點(diǎn)平臺(tái)信息推薦算法治理取得了一定成效，但還存在相關(guān)功能使用效果不顯著、推薦內(nèi)容質(zhì)量不夠高等問題。在算法推薦層面，仍有巨大的優(yōu)化空間，例如，結(jié)合最近不少老年人被困在直播間的現(xiàn)實(shí)，破“繭房”能否與防沉迷結(jié)合起來？算法推薦“破繭房”之后，如何在技術(shù)與價(jià)值層面，促進(jìn)包容與共識？算法透明化，是否還能夠進(jìn)一步通俗化？

　　算法治理是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性工程，是一次技術(shù)的重構(gòu)，也是一次價(jià)值的對齊。我們期待，算法推薦機(jī)制能夠不斷優(yōu)化，探索出多元化的“破繭”路徑，讓算法推薦不僅不再是“筑繭”，反而是搭建起一座向善、向上，通向多元、包容的“橋梁”。（文/陳自強(qiáng)）